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Prozessmanagement
Durch Prozessmanagement werden die Prozesse eines Unternehmens ziel- und ergebnisorientiert entwickelt und realisiert, ständig verbessert und bei Bedarf von Grund auf erneuert.
Mit Hilfe des Prozessmanagement werden Kompetenzen, Verantwortungen und Aufgaben in den einzelnen Prozessen ausgerichtet, dass Kundenorientierung, Eigenverantwortung, Teamarbeit und Beteiligung aller Mitarbeiter im hohen Maße erreicht werden können.
Inhalte von Prozessmanagement sind:
- Anforderungen an Prozesse
- Prozessorientierung
- Prozessidentifizierung
- Prozesslandkarte
Prozesszielführung
- Prozessgestaltung
- Prozessbewertung
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